Politica de Envíos

Una vez finalizada la producción del pedido a través de nuestro modelo hecho a pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de envío de nuestra parte y el número de seguimiento, para lo cual deberá asegurarse de proporcionar su dirección de correo electrónico correcta, de lo contrario no recibir confirmación. Si el proceso de envío ha comenzado, no podremos realizar ningún cambio en la dirección.

En caso de cualquier retraso en los tiempos de procesamiento de cualquier servicio de entrega, se le notificará por correo electrónico.

Nuestro envío nacional e internacional es gratuito.

Los envíos internacionales se realizan a través de la empresa de transporte DHL, de lunes a viernes, excepto festivos. Después de realizar el pedido con DHL, la entrega puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.

Marcakala.com no se hace responsable de la pérdida o robo de paquetes que tengan comprobante de entrega en la dirección de envío correcta, por lo tanto, no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Marcakala.com no se hace responsable en caso de retrasos en el envío o entrega por causas naturales u otros acontecimientos incontrolables.

Los clientes internacionales serán responsables de todos los aranceles e impuestos.